Aldercom Solutions

Hotel Wi-Fi

Hotel Wi-Fi (8)

Παρασκευή, 25 Απρίλιος 2014 00:00

ΓΕΝΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ

Γράφτηκε από τον
  • Υψηλότατης ποιότητας σχεδιασμός & υλοποίηση με αποτέλεσμα την απρόσκοπτη λειτουργία δικτύου 24/7
  • Eλάχιστη εμπλοκή του προσωπικού του ξενοδοχείου
  • Δίκτυο ανεξάρτητο από τα υπάρχοντα δίκτυα του ξενοδοχειου
  • Δυνατότητα διαφήμησης (Captive Portal)
  • Δυνατότητα χρέωσης πελάτη (Access PIN Card)
  • Ασφάλεια έναντι κακόβουλων πράξεων πελάτη (SECURE)  
Παρασκευή, 25 Απρίλιος 2014 00:00

ΥΠΟΣΤΗΡΗΞΗ

Γράφτηκε από τον

Κατόπιν παραπόνων του πελάτη η reception επικοινωνεί τηλεφωνικά με το Help Desk της εταιρίας (09.00 εως 21.00) ή όλο το 24ωρο (24/7) με e-mail οπου επισυνάπτεται και η ειδική φόρμα παραπόνου πελάτη και ενημερώνεται για το πρόβλημα και την αποκατάσταση του.

 

Σε περίπτωση που απαιτείται μετάβαση τεχνικού στο χώρο, αυτή είναι δυνατόν να γίνει από την επόμενη ημέρα.

 

Η παρεχόμενη υποστήριξη μπορεί να γίνεται είτε με ετήσια χρέωση (Annual Support), είτε κατ αποκοπήν (ad-hoc).  

Παρασκευή, 25 Απρίλιος 2014 00:00

ΧΡΕΩΣΗ ΚΑΡΤΩΝ

Γράφτηκε από τον

Οι κάρτες πρόσβασης μπορεί να χρεώνονται από τον ξενοδόχο ή να δίνονται δωρεαν στον πελάτη.

 

Μπορούμε να παρέχουμε ημερήσιες, εβδομαδιαίες ή άλλης χρονικής διάρκειας κάρτες και η χρέωση τους είναι στη διακριτική ευχέρεια του ξενοδόχου.

Παρασκευή, 25 Απρίλιος 2014 00:00

ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Γράφτηκε από τον

Είναι σημαντικό να διασφαλιστεί το δίκτυο του ξενοδοχείου για το οποίο είναι νομικά υπεύθυνος ο ξενοδόχος από κακόβουλες πράξεις πελατών ή επισκεπτών ή γειτόνων εντός της εμβέλειας του δικτύου. 

 

Με το προσφερόμενο σύστημα ACCESS CARD ο κάθε χρήστης του δικτύου είναι ταυτοποιημένος κατά δωματιο ή και ατομικά. Το ξενοδοχειο γνωρίζοντας τα στοιχεία της κράτησης ταυτοποιεί τους χρήστες κάθε κάρτας πρόσβασης.

 

Η κάρτα πρόσβασης αναφέρει ρητά ότι είναι αποκλειστικά για χρήση από τους ενοίκους του δωματίου και σε περίπτωση απώλειας της θα πρέπει ΑΜΕΣΑ να ενημερωθεί η ρεσεψιόν να την ακυρώσει, ώστε να αποφευχθούν κακόβουλες ενέργειες από τρίτο άτομο που βρήκε ή υπεξαίρεσε την κάρτα απο τον κάτοχο της.

 

Mε την επιλογή του συστήματος SECURE, oι κινήσεις του χρήστη στο Ιντερνετ καταγράφονται στο server της εταιρίας ALDERCOM. Ετσι, σε περίπτωση κακόβουλης πράξης από κάποιο χρήστη (π.χ upload παιδικού πορνογραφικου υλικού ή αποστολή τρομοκρατικού ή παράνομου υλικού μέσω internet) μπορούν να δωθούν στις αρμόδιες αρχές (δίωξη ηλεκτρονικού εγκλήματος) στοιχεία όπως κάποιο ιστορικό της περιηγησης του, η MAC address της συσκευής του, το σημείο κατά προσέγγιση απο όπου λειτούργησε αλλά και τα στοιχεία του τα οποία διαθέτει το ξενοδοχείο και με τα οποία έκανε την κράτηση.

 

Tα στοιχεία της περιήγησης του χρήστη δίδονται ΜΟΝΟ στις αρμόδιες αρχές και ΜΟΝΟ κατόπιν εισαγγελικής εντολής, βοηθώντας το ξενοδοχείο να απαλλαγεί από την ευθύνη του χρήστη και δε χρησιμοποιούνται για κανένα άλλο λόγο – καταστρέφονται δε μετά το πέρας 6 μηνών.

 

Μια έξτρα βαθμίδα ασφαλείας που μπορεί να προσφερθεί εφ όσον ο ξενοδόχος θεωρεί ότι δεν είναι ιδιαίτερα ενοχλητικό για τους πελάτες του, είναι να καταχωρέι ο χρήστης κατά το log-in και ένα 3ο πεδίο: το κινητό του τηλέφωνο. Στις περισσότερες χώρες της Ευρώπης αλλά και αλλού, τα κινητά τηλέφωνα είναι δια νόμου ταυτοποιημένα με τον κάτοχο τους.  

Παρασκευή, 25 Απρίλιος 2014 00:00

ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ

Γράφτηκε από τον

H φιλοσοφία του προσφερόμενου συστήματος είναι να έχει την ελάχιστη εμπλοκή με τη λειτουργία της reception και της μηχανοργάνωσης του ξενοδοχείου.Γι αυτό το λόγο το δίκτυο WiFi είναι ένα 100% αυτόνομο δίκτυο.

 

H χρήση του είναι ιδιέταιρα απλή και εύκολα κατανοητή από τον πελάτη.

 

Τρία βασικά συστήματα Wi-Fi μπορούν να υλοποιηθούν βάσει των απαιτήσεων του ξενοδοχείου:  

 

Α. SIMPLE

Το ασύρματο δίκτυο είναι ανοιχτό και ελεύθερο προς όλους τους χρήστες (πελάτες και μη του ξενοδοχείου).

 

Όταν ο χρήστης ανοίξει τον υπολογιστή/tablet/κινητό του και επιλέξει το δίκτυο του ξενοδοχείου, το σύστημα τον οδηγεί αυτόματα σε μία τροποποιημένη σελίδα του site του ξενοδοχείου, η οποία λειτουργεί ως σελίδα εισόδου.

 

Με αυτό τον τρόπο, ο χρήστης ενημερώνεται σχετικά με τα νέα, προσφορές, εκδηλώσεις, κλπ του ξενοδοχείου και μπορεί να συνδεθεί στο ασύρματο δίκτυο κάνοντας ‘κλικ’ στο κουμπί ‘Log In’ που θα βρίσκεται σε εμφανές σημείο στη σελίδα εισόδου. Με τον τρόπο αυτό δεν παρέχεται ιδιαίτερη ασφάλεια στον ξενοδόχο καθώς οποιοσδήποτε δύναται να χρησιμοποιήσει το δίκτυο. Ο πελάτης δεν είναι γνωστός στο σύστημα κατά συνέπεια δε μπορεί να χρεωθεί.   

 

Β. ACCESS CARD

O πελάτης κατά την άφιξη του στο ξενοδοχείο λαμβάνει από τη reception μια κάρτα πρόσβασης με το ονομα και τον κωδικό χρήστη (username & password).

 

Όταν ανοίξει τον υπολογιστή/tablet ή κινητό του, επιλέγει το δίκτυο του ξενοδοχείου και στη συνέχεια σε οποιαδήποτε σελίδα και να προσπαθήσει να περιηγηθεί, θα οδηγηθεί στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου η οποία σε ένα σημείο θα έχει ένα παράθυρο εισαγωγής username & password.

 

Αφού εισάγει τα στοιχεία, μπαίνει στο δίκτυο και η συγκεκριμένη συσκευη παραμένει ενήμερη με τα στοιχεία του δικτύου μέχρι την λήξη της συγκεκριμένης κάρτας πρόσβασης.

 

Μπορεί να χρησιμοποιήσει το ίδιο username & password σε 4 συσκευές ανα δωμάτιο (προτεινομενο) ή να ρυθμιστεί το σύστημα για περισσότερους χρήστες.

 

Ολη η λειτουργία του δικτύου παρακολουθείται από το control room της ALDERCOM.

 

Με τον τρόπο αυτό παρέχεται ένα επίπεδο ασφάλειας στο ξενοδοχείο, χωρίς όμως να καταγράφονται οι κινήσεις περιήγησης του πελάτη, ο οποίος όμως είναι γνωστός στο σύστημα λόγω του μοναδικού κωδικού.

 

Ο μοναδικός αυτός χρήστης μπορεί πλέον να χρεωθεί για το διάστημα μέχρι τη λήξη του κωδικού του (προτείνονται κάρτες ημερήσιας ή εβδομαδιαίας διαρκειας).

 

Γ. SECURE

Λειτουργεί ακριβώς όπως το σύστημα ACCESS CARD με τη διαφορά ότι πλέον καταγράφονται οι κινήσεις περιήγησης του πελάτη στο server της ALDERCOM.

 

Με τον τρόπο αυτό παρέχεται υψηλό επίπεδο ασφάλειας στο ξενοδοχείο μιας και σε περίπτωση ελέγχου του δικτύου από τις αρχές, υπάρχουν στοιχεία που μπορεί να δώσει ο ξενοδόχος ώστε να προσδιορίσει τον πελάτη ο οποίος προέβη σε κακόβουλη χρήση του δικτύου και να αποποιηθεί της ευθύνης.

Παρασκευή, 25 Απρίλιος 2014 00:00

ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Γράφτηκε από τον

Οι ομάδες εγκατάστασης της ALDERCOM έχουν τεράστια εμπειρία σε εγκαταστάσεις εξοπλισμού και καλωδιώσεις πανελλαδικά, οι οποίες πραγματοποιούνται με γνώμονα την ελάχιστη πάντοτε οπτική όχληση αλλά και την διακριτικότητα της κατασκευής χωρίς να θυσιάζεται η λειτουργικότητα του συστήματος. 

Παρασκευή, 25 Απρίλιος 2014 00:00

ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ

Γράφτηκε από τον

Ο εξοπλισμός που χρησιμοποιείται από την ALDERCOM είναι πάντοτε ο πλέον αξιόποιστος της αγοράς. Ενδεικτικά αναφέρονται οι οίκοι Ubiquity, Mikrotik, Cambium, Rukus, Cisco, HP κλπ. οι οποίοι εγγυώνται σε συνδυασμό με το σχεδιασμό της ALDERCOM το πλέον αποδοτικό αποτέλεσμα.

 

Η ΑLDERCOM αναλαμβάνει την προετοιμασία και την ενεργοποίηση των μηχανημάτων (pre-configuration & commissioning), καθώς και την ενημέρωση τους με τις τελευταίες εκδόσεις λογισμικού και updates.

Παρασκευή, 25 Απρίλιος 2014 00:00

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Γράφτηκε από τον

Η σημαντικότατη εμπειρία της ALDERCOM και των μηχανικών της σε σχεδιασμό πολύπλοκων ραδιοδικτύων κινητής τηλεφωνίας με πάνω από 2500 υλοποιήσεις GSM και 3G δικτύων έχει μεταφερθεί στα απλούστερα WiFi δίκτυα, εγγυώντας ένα άψογο αποτέλεσμα. 

 

Τα σημεία εκπομπής επιλέγονται πολύ προσεκτικά ώστε να παρέχουν άψογη κάλυψη δικτύου σε όλα τα πιθανά σημεία χρήσης του δικτύου.

 

Το δίκτυο διαστασιοποιείται από τους μηχανικούς μας ώστε η χρήση των πόρων του (bandwidth) να είναι η βέλτιστη κρατώντας παράλληλα την εμπειρία του χρήστη στα υψηλότερα δυνατά επίπεδα.

 

Η διασύνδεση του δικτύου προς το internet πραγματοποιείται μεσω παρόχων που δραστηριοποιούνται στην επικράτεια. Η απαίτηση σε bandwidth παρακολουθείται και προτείνεται προς το ξενοδοχείο αναβάθμιση ή υποβάθμιση τους για να επιτυγχάνεται πάντοτε μέγιστος λόγος απόδοσης/κόστους.

Υπηρεσίες

  • Μελέτες Ραδιοκάλυψης
    Μελέτες Ραδιοκάλυψης Οι μελέτες ραδιοκάλυψης πραγματοποιούνται από εξειδικευμένους μηχανικούς με πολυετή εμπειρία στο χώρο της κινητής τηλεφωνίας και…
  • Εγκαταστάσεις Εξοπλισμού
    Εγκαταστάσεις Εξοπλισμού Οι εγκαταστάσεις μας πραγματοποιούνται από έμπειρο εξειδικευμένο προσωπικό σε όλη την Ελληνική επικράτεια χρησιμοποιόντας τις…
  • Συντήρηση και Υποστήρηξη
    Συντήρηση και Υποστήρηξη Τα Wi-Fi δίκτυα που υλοποιούμε έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούνται κατα τη λειτουργία τους από το…

Επαγγελματικές Λύσεις!

Οι λύσεις μας είναι υψηλοτάτου επιπέδου και παρέχονται πάντοτε από εξειδικευμένους μηχανικούς στον τομέα των μελετών και της υλοποίησης.

  • Wi-Fi on the Spot
    Υλοποιούμε παροχή Wi-Fi Internet σε εκδηλώσεις υψηλής συγκέντρωσης χρηστών
  • Hotel Wi-Fi
    Yλοποιούμε και λειτουργούμε συστήματα ξενοδοχειακού WiFi υψηλών απαιτήσεων
  • Wi-Fi on Board
    Με την υπηρεσία μας WiFi on Board o ιδιοκτήτης ενός επαγγελματικού σκάφους αναψυχής μπορεί να παρέχει στους επιβάτες του WiFi internet μέσω…

Πελατολόγιο

VodafoneMyconian CollectionAlpha BankjumboCardiff MarineMinerva MarineSentido Apollo PalaceTitania HotelAtlas MaritimeMakedonia PalaceEuroklinikiPlaisioΑΚΤΩΡAlouette

ALDERCOM SOLUTIONS

H ALDERCOM είναι μία εταιρία τεχνολογίας που προσφέρει τις υπηρεσίες της στην περιοχή της ΝΑ Ευρωπης. Ειδικεύεται σε ασύρματα δίκτυα όλων των τεχνολογιών.